Autounblock para desbloquear IP bloqueadas
Seguridad y el servidor no funciona
Muchas veces llegan a soporte tickets sobre problemas de acceso a los servicios. En la cabecera del ticket, la frases típicas.
- "El servidor no funciona"
- "No puedo acceder"
- "Ya estamos con problemas..."
El 99% de las veces se trata de un bloqueo de la IP del cliente poor algún motivo derivado del mal uso de las credenciales y/o por cuestión del sistema de seguridad Web.
En estos casos, el servidor funcioan, esta operativo para todo el mundo excepto para la IP desde la que se produjo el incidente, que esta bloqueada, o biend e forma temporal, o bien de forma permanente, según las acciones que producjeron el bloqueo de dicha IP.
Autounblock
Actualmente no esta operativo 2024/12/07
Para poder conocer si estamos sujetos a este problema hemos habilitado un sitio, llamado unblock.castris.com en el que el usuario puede conocer y en su caso desbloquear la ip.
Además conocedores de que el problema persistira, la ip estará en lista blanca durante 8 horas, tiempo suficiente para que en caso de ser necesario, el técnico de servicio pueda responder al problema.
El usuario recibirá un informe, detallado por eemail con los motivos del bloqueo.
Desbloquear, y no actuar para solventar el problema, es lo mismo que ha ocurrido para llegar al bloqueo. Insisitri una y otra vez, en hacer caso omiso de los mensajes que emiten programas de correo, de ftp y navegadores, es el camino a ser bloqueados de forma continua.
Descargo
Muchas veces hemos perdido clientes porque han sido incapaces de entender la cuestión de la seguridad, sobre todo la que se recibe de ModSecurity, responsable de evitar el 90% de los hackeos de páginas web. Pero no nos importa. La seguridad del cliente y la seguridad global de cada servidor son nuestra principal preocupación.
ModSecurity necesita muchas veces, un ajuste fino con algunos sitios web, en grabn medida, porque el software que usan, es muy deficitario, pero es el que mas se usa, y por tanto, el que más atacan.